Рейтинг@Mail.ru

Facebook: использовать группы или страницы?

Facebook: использовать группы или страницы? Разница, определенно, есть. Вопрос в том, какие задачи вы перед собой ставите. Итак, начнем. А начнем мы со страницы Facebook.

Это платформа для единоличного вещания в массы. Иными словами, площадка, на которой говорите вы, а остальные слушают. Походит для брендов, компаний, рассказывающих о себе. Всё внимание подписчиков будет сосредоточено на вас, общение там сведено к минимуму, хотя функционал позволяет писать клиентам лично в «сообщения» страницы. Ниже представлены пункты, на которые стоит обратить внимание:

  • Страницы всегда публичны. Любой человек может найти их через поиск и подписаться;
  • Публикации на странице попадают в новостную ленту подписчиков;
  • Владельцы страниц могут настроить блоки с, контактной информацией, а также отметить свою компанию на мини-карте «Как добраться?»;

  • Подписчики страницы не смогут увидеть, кто еще подписан на эту страницу;
  • У страницы есть своя статистика;

  • У постов на странице, также есть внутренняя статистика просмотров и вовлеченности;
  • У страницы есть свой «рейтинг» в виде звездочек. Да, посетители могут Вас оценивать!;

  • На страницу можно настраивать таргетированную рекламу;
  • Также каждый пост на странице Вы можете «крутануть» платной рекламой по целевой аудитории;

  • Для отдельной публикации Вы можете настроить «выборочный таргетинг». Вот как это выглядит:

  • Добавить гео-точку к Вашей публикации? Легко!

  • На страницу пользователи могут предлагать новости для одобрения администратору;
  • Если пользователь комментирует пост на странице, то ему приходит уведомление, только если кто-то отвечает ему лично;
  • Также, с недавнего времени появились кнопки-действия и расширили функционал взаимодействия с вашим целевым клиентом:

  • Хотите разнообразить свою страницу внешними приложениями? Пожалуйста! Тут и этот функционал присутствует!
  • Хотите оформить внутреннюю статью и красиво ее оформить? Пожалуйста! Аналог упрощенных wiki-страниц а-ля Вконтакте — к вашим услугам!

  • Необходимо продать какой-либо товар? Расширенный функционал к вашим услугам! Добавляйте фотографии товара, а также видео вашего товара! Согласитесь, очень удобно!

Теперь перейдем к группам Facebook.

Группа — это пространство для общения. Если вам важно задавать вопросы и выстраивать дискуссию с подписчиками и клиентами, это ваш вариант. Вы здесь выступаете равным участником общения. Этот формат подходит для объединений людей по интересам.

  • Группа может быть публичной, закрытой (посты видны только участникам сообщества, которых нужно добавлять вручную) или секретной (в поиске не видна, подписчики добавляются администратором). При определенных настройках, делать публикации в группу может каждый участник.
  • Любой человек может найти группу через поиск и вступить (подать заявку);
  • Если вы участник группы, вам на почту приходит уведомление, что кто-то в ней написал пост. С одной стороны, удобно — не пропустите публикации, с другой — если постов много — уведомления могут реально надоесть (Отключаются оповещения в «Настройках»);
  • Подписчики группы видят, кто еще подписан на эту группу;
  • И там, и там можно размещать посты, картинки, комментировать, лайкать и устраивать опросы;
  • Если пользователь комментирует пост в группе, то ему приходят уведомления каждый раз, когда кто-то комментирует это же сообщение;
  • Существует облегченный, по сравнению со страницей функционал продажи товара:

Тем самым, можно сделать вывод, что в некоторых сегментах бизнеса «Группа» имеет право на существование. В ней легче взаимодействовать с подписчиками (участниками). А также обсуждения, по моим наблюдениям, охотно формируются именно там.
Проблемы «Групп» Facebook.

  • У Facebook нет статистики в группах, увы (на момент написания статьи);
  • На момент написания данной статьи, Facebook тестирует «таргетирование» на группы. И можно смело предположить, что в скором времени «Таргетинг» будет доступен и для Групп;
  • У постов в группе нет внутренней статистики просмотров и вовлеченности;
  • В группе не сделаешь много наворотов — к ним не подключаются приложения и всякие дополнительные блоки, вроде контактной информации;

Например, в одном из моих проектов, мы с заказчиком решили сделать и страницу и группу. Во-первых, у заказчика была проблема с негативными отзывами на просторах Facebook. Во-вторых, конкуренты использовали также и «группы» схожей тематики, для продвижения бренда и формирования обсуждений, выходя за рамки «официальных» публикаций. По моему мнению, одна из целей функционала «Групп» — общение и создание атмосферы «тусовки». Но! Для продвижения «Бренда» — существование страницы — обязательно! А делать ли дополнительно и группу — решать вам!

А какое ваше мнение? Что удобнее для вас: страница или группа? И с какими трудностями сталкивались лично вы на Facebook?

Спасибо за прочтение данной статьи! Если у вас есть вопросы — буду рад ответить на них в комментариях!

Похожие статьи

С чего начать продвижение в Instagram?
Подробнее

С чего начать продвижение в Instagram?

09 янв 2019

Вместо удобной социальной сети, в которой можно хранить воспоминания в виде фото…

Продвижение фитнес-проекта
Подробнее

Продвижение фитнес-проекта

17 окт 2016
Привет, дорогой читатель! Когда я только начал осваиваться в SMM сфере, мне предложили…
Продвигаем оффлайн мероприятие
Подробнее

Продвигаем оффлайн мероприятие

20 фев 2017

Добрый день, уважаемые читатели моего блога! Как понятно из названия статьи, речь…

Оставьте свой комментарий

Об авторе

SMM специалист с пятилетним стажем. Мой блог - это краткое содержание моих кейсов, а также тут публикуется актуальная и полезная информация по раскрутке в социальных сетях.    

Есть проект?
Идея?

Давайте сотрудничать