Рейтинг@Mail.ru

Facebook: использовать группы или страницы?

Facebook: использовать группы или страницы? Разница, определенно, есть. Вопрос в том, какие задачи вы перед собой ставите. Итак, начнем. А начнем мы со страницы Facebook.

Это платформа для единоличного вещания в массы. Иными словами, площадка, на которой говорите вы, а остальные слушают. Походит для брендов, компаний, рассказывающих о себе. Всё внимание подписчиков будет сосредоточено на вас, общение там сведено к минимуму, хотя функционал позволяет писать клиентам лично в «сообщения» страницы. Ниже представлены пункты, на которые стоит обратить внимание:

  • Страницы всегда публичны. Любой человек может найти их через поиск и подписаться;
  • Публикации на странице попадают в новостную ленту подписчиков;
  • Владельцы страниц могут настроить блоки с, контактной информацией, а также отметить свою компанию на мини-карте «Как добраться?»;

  • Подписчики страницы не смогут увидеть, кто еще подписан на эту страницу;
  • У страницы есть своя статистика;

  • У постов на странице, также есть внутренняя статистика просмотров и вовлеченности;
  • У страницы есть свой «рейтинг» в виде звездочек. Да, посетители могут Вас оценивать!;

  • На страницу можно настраивать таргетированную рекламу;
  • Также каждый пост на странице Вы можете «крутануть» платной рекламой по целевой аудитории;

  • Для отдельной публикации Вы можете настроить «выборочный таргетинг». Вот как это выглядит:

  • Добавить гео-точку к Вашей публикации? Легко!

  • На страницу пользователи могут предлагать новости для одобрения администратору;
  • Если пользователь комментирует пост на странице, то ему приходит уведомление, только если кто-то отвечает ему лично;
  • Также, с недавнего времени появились кнопки-действия и расширили функционал взаимодействия с вашим целевым клиентом:

  • Хотите разнообразить свою страницу внешними приложениями? Пожалуйста! Тут и этот функционал присутствует!
  • Хотите оформить внутреннюю статью и красиво ее оформить? Пожалуйста! Аналог упрощенных wiki-страниц а-ля Вконтакте — к вашим услугам!

  • Необходимо продать какой-либо товар? Расширенный функционал к вашим услугам! Добавляйте фотографии товара, а также видео вашего товара! Согласитесь, очень удобно!

Теперь перейдем к группам Facebook.

Группа — это пространство для общения. Если вам важно задавать вопросы и выстраивать дискуссию с подписчиками и клиентами, это ваш вариант. Вы здесь выступаете равным участником общения. Этот формат подходит для объединений людей по интересам.

  • Группа может быть публичной, закрытой (посты видны только участникам сообщества, которых нужно добавлять вручную) или секретной (в поиске не видна, подписчики добавляются администратором). При определенных настройках, делать публикации в группу может каждый участник.
  • Любой человек может найти группу через поиск и вступить (подать заявку);
  • Если вы участник группы, вам на почту приходит уведомление, что кто-то в ней написал пост. С одной стороны, удобно — не пропустите публикации, с другой — если постов много — уведомления могут реально надоесть (Отключаются оповещения в «Настройках»);
  • Подписчики группы видят, кто еще подписан на эту группу;
  • И там, и там можно размещать посты, картинки, комментировать, лайкать и устраивать опросы;
  • Если пользователь комментирует пост в группе, то ему приходят уведомления каждый раз, когда кто-то комментирует это же сообщение;
  • Существует облегченный, по сравнению со страницей функционал продажи товара:

Тем самым, можно сделать вывод, что в некоторых сегментах бизнеса «Группа» имеет право на существование. В ней легче взаимодействовать с подписчиками (участниками). А также обсуждения, по моим наблюдениям, охотно формируются именно там.
Проблемы «Групп» Facebook.

  • У Facebook нет статистики в группах, увы (на момент написания статьи);
  • На момент написания данной статьи, Facebook тестирует «таргетирование» на группы. И можно смело предположить, что в скором времени «Таргетинг» будет доступен и для Групп;
  • У постов в группе нет внутренней статистики просмотров и вовлеченности;
  • В группе не сделаешь много наворотов — к ним не подключаются приложения и всякие дополнительные блоки, вроде контактной информации;

Например, в одном из моих проектов, мы с заказчиком решили сделать и страницу и группу. Во-первых, у заказчика была проблема с негативными отзывами на просторах Facebook. Во-вторых, конкуренты использовали также и «группы» схожей тематики, для продвижения бренда и формирования обсуждений, выходя за рамки «официальных» публикаций. По моему мнению, одна из целей функционала «Групп» — общение и создание атмосферы «тусовки». Но! Для продвижения «Бренда» — существование страницы — обязательно! А делать ли дополнительно и группу — решать вам!

А какое ваше мнение? Что удобнее для вас: страница или группа? И с какими трудностями сталкивались лично вы на Facebook?

Спасибо за прочтение данной статьи! Если у вас есть вопросы — буду рад ответить на них в комментариях!

Похожие статьи

Мини-кейс. Продвижение первой гримерной конференции в России
Подробнее

Мини-кейс. Продвижение первой гримерной…

12 дек 2019
Добрый день, уважаемые читатели моего блога! Сегодня поделюсь с вами кратким кейсом…
Как запустить рекламу в Instagram. Примеры объявлений из практики
Подробнее

Как запустить рекламу в Instagram. Примеры…

03 янв 2019

Добрый день, уважаемые читатели моего блога! Сегодня поговорим о том, как запустить…

Полезная фишка для «Одноклассников»
Подробнее

Полезная фишка для «Одноклассников»

01 янв 2017

Добрый день, Уважаемые читатели моего блога! В этой статье я рассказываю одну…

Оставьте свой комментарий

Об авторе

SMM специалист с четырехлетним стажем. Мой блог - это краткое содержание моих кейсов, а также тут публикуется актуальная и полезная информация по раскрутке в социальных сетях.    

Есть проект?
Идея?

Давайте сотрудничать